近年來，隨著“住房公積金政策進萬家單位”活動的持續(xù)開展，職工維權意識不斷增強，涉及公積金繳存的投訴案件也日益增多。張掖市住房公積金管理中心市直管理部學習運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，在化解住房公積金矛盾糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法方面積極探索，全力保障職工的合法權益。

快速響應解民憂。市直管理部建立維權訴求快速響應機制，設立接訴即辦服務專窗，安排專人第一時間與當事人以及被投訴單位取得聯(lián)系，通過電話溝通、面談筆錄、查看證明資料等方式詳細了解信訪人的勞動關系、工資以及企業(yè)的運營等情況，制定明確的時間表和路線圖，及時回應繳存職工急難愁盼問題，做到了投訴有接待、處理有程序、結(jié)果有反饋、責任有落實、問題有改進、服務有提升，引導職工依法維權，保障職工、企業(yè)雙方合法權益。

共話良策紓民困。2025年4月22日，市直管理部同涉及追繳案件較多的公司召開了“聚合力、解難題、護權益”職工住房公積金補繳專題座談會，并邀請中心歸集科、行政執(zhí)法科、法律顧問共商共議。會議緊扣職工群眾關注的公積金追繳問題，采取“政策宣導＋案例剖析＋訴求回應”的形式，通過解讀《住房公積金管理條例》核心條款和剖析企業(yè)漏繳少繳原因進一步明確了企業(yè)繳存義務與法律責任，提出了解決方案。

攜手同行助安居。本次座談會既是公積金政策落地的“推進會”，也是政企協(xié)同發(fā)展的“連心橋”。管理部主要負責人強調(diào)保障職工權益是優(yōu)化營商環(huán)境、保障民生福祉的重要舉措，我們要堅持“服務有溫度、執(zhí)法有尺度”原則，既維護職工合法權益，也助力企業(yè)輕裝上陣，讓公積金制度真正成為托舉群眾幸福生活的“安居之盾”。與會企業(yè)代表表示，將積極履行社會責任，采取“分類處理、穩(wěn)步推進”的方式依法依規(guī)完成142名在職職工補繳工作，并一次性補繳涉訴職工的住房公積金，同心協(xié)力，為職工安居樂業(yè)保駕護航。

下一步，市直管理部將持續(xù)加大住房公積金追繳案件調(diào)解力度，提升服務水平，切實維護職工合法權益，為構建和諧勞動關系、優(yōu)化營商環(huán)境作出更大貢獻。

（撰稿：馬俊???審核：劉永華???審簽：楊友壽）